دورة التميز في خدمة العملاء وتنمية العمل الجماعي وروح الفريق

[rtl]ويدعوكم المركز للتسجيل في احدي دوراتة التدريبية المميزة في العديد من دول العالم للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجي التواصل :[/rtl]
[rtl]                                  الأستاذه:منه الله عبد الفتاح [/rtl]
[rtl]                                  موبايل – فاييبر – واتس اب :00201117749223 [/rtl]
                                   menna@metcegy.com       الموقع الالكتروني:
                                              www.metcegy.com الموقع الالكتروني:
[rtl]الاهداف[/rtl]
[rtl]§          التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في التعامل مع العملاء [/rtl]
[rtl]§          تنمية مهارات المشاركين في تقديم خدمات ذات جودة عالية للمراجعين [/rtl]
[rtl]§          تطوير اتجاهات المشاركين الإيجابية نحو العملاء [/rtl]
[rtl]§          تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بفاعلية [/rtl]
[rtl]§          تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء [/rtl]
[rtl]§          تحديد مفهوم العمل الجماعي وأهميته بالمقارنة مع العمل الفردي [/rtl]
[rtl]§          بيان أنواع فرق العمل وأهدافها [/rtl]
[rtl]§          القيام بدور فعّال في الفريق سواءً كرئيس، أو منسق، أو عضو [/rtl]
[rtl]§          معالجة المشكلات المرتبطة بالعمل كفريق[/rtl]
[rtl]المدراء والمشرفين ونوابهم ومساعديهم في المستويات الإدارية المختلفة والعاملين في خدمة الجمهور ممن تتضمن مهام وظائفهم اتصالاً مباشرا وتعاملاً مكثفاً مع العملاء، منسقي فرق العمل والموظفين المشاركين كأعضاء في فرق العمل سواءً في القطاع الخاص (المصارف والمؤسسات المالية والشركات) أو القطاع العام (المؤسسات العامة وأجهزة الدولة). [/rtl]

• [rtl] ** اسعار خاصة للمجموعات و الهيئات الحكومية و الخاصة ومنسوبي دول الخليج و المجموعات 2 فأكثر*
  يتم تنفيذ جميع الدورات لجميع الهيئات و الجهات الحكومية و الخاصة بجميع الدول التالية :
  (تركيا / ماليزيا / دبي / شرم الشيخ/ الاسكندرية / القاهرة / أبو ظبي / السعودية جدة,الرياض,الدمام / الدوحة / البحرين / كوالالمبور/ الولايات المتحدة الامريكية / عمان / الأردن / مسقط / المغرب / بيروت
  / تونس / لندن / روسيا / استراليا / باريس / ألمانيا / فيينا / سويسرا / اليونان / روما / مدريد / نيوجيرسي / سنغافورة)
  للتسجيل فى الدورات و معرفة المحتوى العلمى و التكلفة يشرفنى تواصلكم معى:
  منسقة التدريب : منه الله عبد الفتاح
  الجوال-فايبر -واتس اب :  00201117749223[/rtl]
  

[rtl]المنتدى : http://metc-training.wixsite.com/metc-center
البريد الالكترونى:Menna@metcegy.com [/rtl]